Kuryenet'ten Telefon Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kuryenet Çankırı Karatekin acentesi tarafından Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. adına gönderilen telefonum, 29/09/2026 tarihinden beri 100005721109 takip numarasıyla acentede görünmesine rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Arama yapılmadan ya da adrese gelindiğine dair herhangi bir not bırakılmadan günlerdir ürünü bekliyorum.

Yaklaşık 8 gündür teslimatla ilgili hiçbir hareket olmadığı gibi, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili acenteden veya Kuryenet müşteri hizmetlerinden de hiçbir geri dönüş alamadım.

Telefonumun bir an önce adresime teslim edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı hakkında tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.