to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'ten Tablet Kargosunda Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Kuryenet aracılığıyla gönderilen tabletimin kargo sürecinde ciddi bir gecikme yaşıyorum. 100005699691 takip numaralı kargom için sistemde dün sabah 06:20’de acenteye teslim edildiği görünüyor. Bu aşamadan sonra kargonun bugün dağıtıma çıkmış ve teslimata yönlendirilmiş olması gerekiyordu ancak o saatten bu yana hiçbir hareket görünmüyor, durum sabit kaldı.
Süreçle ilgili bilgi almak için Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece robot bir sistemle karşılaşıyorum. Sistem “sevk edilmiştir” şeklinde genel bir bilgi verip görüşmeyi sonlandırıyor, detaylı bilgi alamıyor, bir temsilciye bağlanamıyorum. Ne zaman teslimat yapılacağı, kargomun şu an nerede olduğu konusunda hiçbir net açıklama yok.
İçinde tablet bulunan bu kargonun bir an önce elime ulaşması gerekiyor. Kuryenet’ten kargomun mevcut durumu hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve tabletimin daha fazla gecikmeden, acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
