Kuryenet’ten Kart Tesliminde Uzun Süreli Gecikme Ve İlgisizlik

Yaklaşık 1 aydır Kuryenet firmasının yaşattığı teslimat gecikmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. 5000*******33 takip numaralı Ziraat Bankası kartım haftalardır teslim edilmediği için önceki kartımı iptal ettirmek zorunda kaldım ve banka üzerinden yeniden kart talebinde bulundum. Banka yeni kartı Kuryenet’e teslim etmiş olmasına rağmen, bu kart da hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.

Bu süreçte faturalarımı ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Sürekli randevu oluşturmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, ne arama ne de bilgilendirme sağlanıyor. Bu kadar uzun süren gecikme ve ilgisizlik kabul edilebilir değil ve günlük finansal işlerimi aksatacak düzeyde mağduriyet yaşıyorum.

5000*******33 takip numaralı gönderimin acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmemi istiyorum.