to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'ten Kart Tesliminde 20 Günlük Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Kuveyt Türk’ten gönderilen banka kartım yaklaşık 20 gündür Kuryenet tarafından bana teslim edilmedi. Bu süre boyunca kartımın gelmemesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kuryenet’i telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bankamla görüştüm, kartımın hâlâ tarafıma teslim edilmediğine dair bu sabah bir şikayet kaydı açtılar ve süreci takip ettiklerini belirttiler. Bankam gerekli kaydı oluşturmasına rağmen, sorun Kuryenet’in kartı bir türlü teslim etmemesinden kaynaklanıyor.
Kartımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve teslimat sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca Kuryenet’in müşteri hizmetlerine ulaşılamaması ve teslimat sürecindeki aksaklıkların incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz için şikayet bildirimlerinizi gönderi takip numaranızla birlikte iletmeniz gerekmektedir. Takip numaranız olmadığından dolayı şikayetiniz kayda alınamamıştır. Bize 12/13 haneli gönderi numarasını iletmeniz durumunda kontroller yapılacak ve gönderiniz dağıtıma çıkarılacaktır. Eğer arama gerekli olursa, gönderinizin teslimatı ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz veya acente yetkilimiz sizinle iletişime geçecek ve sorununuzla ilgilenecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamazsa, gönderiniz mevcut adrese dağıtılacaktır. Telefona yanıt veremediğinizde bize ulaşmanızı rica ederiz; size hızlı bir şekilde dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
