Kredi Kartım Dağıtımda Görünmesine Rağmen Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Kuveyt Türk’ten gelen kredi kartım yaklaşık 1 aydır Kuryenet’te “dağıtımda” görünüyor, ancak kart tarafıma bir türlü teslim edilmiyor. Bu kadar uzun süre bir kartı müşteriye ulaştırmamanın ve süreci belirsiz bırakmanın kabul edilebilir bir tarafı olmadığını düşünüyorum.

Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşarak bilgi almak istedim fakat hiçbir şekilde görüşme sağlayamıyorum, dolayısıyla ne kartın nerede olduğunu ne de ne zaman teslim edileceğini öğrenebiliyorum. Hem banka hem de Kuryenet tarafından bilgilendirilmemek ve mağdur edilmekten son derece rahatsızım.

Kredi kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.