Kuryenet’ten HGS Etiketi Gecikmesi Ve Mağduriyetim

Yaklaşık 6 gündür VakıfBank üzerinden sipariş ettiğim HGS etiketimin Kuryenet tarafından teslim edilmesini bekliyorum. İstanbul Ümraniye’deyim ve bu kadar yavaş, bu kadar ilgisiz bir dağıtım süreci gerçekten kabul edilemez.

Arabamda HGS etiketi olmadığı için günlerdir ceza yememek adına hiçbir mesafeli yere gidemiyorum, resmen mağdur durumdayım. Kuryenet’i defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde canlı bir muhataba ulaşamıyorum. Sürekli aynı otomatik ses “acenteye sevk sürecindedir” cevabını veriyor, günlerdir sadece bunu dinliyorum, herhangi bir ilerleme olmuyor.

Arayınca ulaşılamayan, bilgi vermeyen, teslimatı bu kadar geciktiren bir kargo şirketi nasıl olur anlamış değilim. İlk defa bir kargo firması bu kadar geç ve bu kadar ilgisiz davranıyor, bu durum bana göre tam anlamıyla iş bilmezliktir.

HGS etiketimin acilen teslim edilmesini, bunu yapamıyorlarsa da gönderimin derhal başka bir kargo/dağıtım firması üzerinden ya da uygun görecekleri farklı bir yöntemle (örneğin en yakın şubeden teslim) hızlıca tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.