to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’ten Gelen SMS’e Rağmen Kartım Adrese Ulaşılamadı Notu İle Geri Döndü
Halkbank’tan talep ettiğim banka kartım Kuryenet ile gönderildi ve yaklaşık 10 gündür kartı bekliyorum. Gelen SMS’te kartın dağıtıma çıktığı yazmasına rağmen “adrese ulaşılmadığı” gerekçesiyle kartın yeniden acenteye geri döndüğü bilgisiyle karşılaştım.
Tüm gün evde kartı beklememize rağmen ne kapı çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı. Buna rağmen sisteme adrese ulaşılamamış gibi not düşülmüş olmasını kabul edemiyorum.
Kartımın vakit kaybedilmeden tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve tarafıma sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini istiyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Telefona yanıt veremediğiniz durumda tarafınıza ulaşmanızı rica ederiz hızlıca sizlere dönüş sağlanacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
