Kuryenet'ten Bilgilendirme Eksikliği Ve Teslimat Gecikmesi

Kuryenet ile 5961*******89 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir bilgilendirme ve teslimat sorunu yaşıyorum. Dün gönderi dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme gelmedi, sistemde ise “teslim edilemedi” olarak güncellenmiş.

İki gündür kargom acentede ve dağıtımda görünüyor. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda gönderimin dağıtımda olduğu söylendi. Bugün tekrar aradığımda yine aynı şekilde dağıtımda olduğu bilgisi verildi ancak hâlâ ne bir bildirim aldım ne de teslimat gerçekleşti. Gönderim Ankara’da teslim edilecek olmasına rağmen bu süreçte net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Kuryenet’ten, gönderimle ilgili bana açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve kargomun en kısa sürede, daha fazla gecikmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.