to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'ten Banka Kartımın 15 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Kuryenet tarafından teslim edilmesi gereken banka kartımın 7900202217370 numaralı gönderisi 15 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Takip bilgilerinde herhangi bir ilerleme görünmüyor ve gönderim sürekli beklemede kalıyor.
Bu süre içinde Kuryenet’e defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, çağrı merkezine ya da başka bir iletişim kanalına erişemiyorum. Ne teslimat tarihi veriliyor ne de gecikmenin sebebiyle ilgili bilgilendiriliyorum.
Banka kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Kuryenet ile yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Son 15 gün içinde tarafıma gönderilen banka kartım için tam 3 kez dağıtıma çıkıldığı görünüyor ancak her seferinde iş adresime hiç gelinmeden gönderi iptal ediliyor. İş yerinde olmama ve adrese ulaşılabilir olmama rağmen, sanki teslimat denenmeden iptal ediliyormuş gibi bir durumla karşı karşıyayım.
Firmaya herhangi bir kanaldan ulaşmak da mümkün olmuyor, telefonla aradığımda da müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Ne dağıtımı yapan kurye ile ne de ilgili bir yetkiliyle iletişim kuramıyorum, bu da mağduriyetimi daha da artırıyor.
Kartımın bir an önce iş adresime gerçekten gelinerek, bizzat tarafıma teslim edilmesini ve bu tekrarlayan iptallerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
