Kartım Acentede Kilitlenmiş, Teslimat Bilgisi Ve Hızlı Gönderim Talebi

Yapı Kredi Bankası’na ait banka kartım, Kuryenet aracılığıyla tarafıma ulaştırılmak üzere 13 Ocak tarihinde gönderildi; 7900202223340 takip numaralı gönderim 15 Ocak’tan beri sistemde “acenteye sevk edildi” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Aradan günler geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.

Kuryenet ile telefonla ya da başka bir yolla herhangi bir muhatap bulup iletişime geçemedim; ayrıca kartımı kendim teslim almak istesem bile hangi acentede olduğunu ya da acente adresini göremiyorum. Ne kartımı alabiliyorum ne de kargo süreciyle ilgili net bir bilgiye ulaşabiliyorum.

Banka kartımın bir an önce adresime getirilerek teslim edilmesini ve kargomun bulunduğu acente veya şube bilgisiyle birlikte sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.