Kuryenet’teki Kart Teslimatı Çelişkisi Ve Sürekli Gecikme

Halkbank tarafından gönderilen banka kartımın Kuryenet aracılığıyla teslimini bekliyorum; ancak günlerdir herhangi bir ilerleme olmuyor. Pazartesi gününden beri takip sayfasında gönderim sevk aşamasında gibi görünürken, aynı ekranda acenteye teslim edildi bilgisi de yer alıyor ve bu çelişkili durum nedeniyle kartımın nerede olduğunu anlayamıyorum.

Gönderi takip numaram 760219197090 ve teslimat adresim İstanbul Silivri olarak görünüyor. Halkbank ile görüştüğümde kartın Kuryenet’e teslim edildiğini söylüyorlar, fakat Kuryenet müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum; dolayısıyla gönderimin gerçek durumunu öğrenemiyorum.

Kartımın bağlı olduğu şube veya acenteye gidip elden teslim alma imkanım varsa bu bilginin tarafıma iletilmesini, böyle bir imkan yoksa da kartımın bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini rica ediyorum. Ayrıca gönderimin güncel durumu hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.