to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’teki Kart Teslimatı Çelişkisi Ve Sürekli Gecikme
Halkbank tarafından gönderilen banka kartımın Kuryenet aracılığıyla teslimini bekliyorum; ancak günlerdir herhangi bir ilerleme olmuyor. Pazartesi gününden beri takip sayfasında gönderim sevk aşamasında gibi görünürken, aynı ekranda acenteye teslim edildi bilgisi de yer alıyor ve bu çelişkili durum nedeniyle kartımın nerede olduğunu anlayamıyorum.
Gönderi takip numaram 760219197090 ve teslimat adresim İstanbul Silivri olarak görünüyor. Halkbank ile görüştüğümde kartın Kuryenet’e teslim edildiğini söylüyorlar, fakat Kuryenet müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum; dolayısıyla gönderimin gerçek durumunu öğrenemiyorum.
Kartımın bağlı olduğu şube veya acenteye gidip elden teslim alma imkanım varsa bu bilginin tarafıma iletilmesini, böyle bir imkan yoksa da kartımın bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini rica ediyorum. Ayrıca gönderimin güncel durumu hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Dağıtıma bugün itibariyle çıkarılmış olsa da hakkınızda olan tüm şikayetler sebebiyle tüm işlerimi erteleyip kartım için beklememe rağmen yine gelmedi. Bu kontrolsüzlüğün devam etmeyeceğini umuyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
