Kuryenet’te Yanıltıcı ‘Ulaşamadık’ Notu, Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Kuryenet’in Ziraat Bankası’ndan gelecek gönderimiyle ilgili olarak birkaç gündür ciddi şekilde mağdur ediliyorum. 18, 25 ve 26.02.2026 tarihlerinde adrese geldiklerini ve bana ulaşamadıklarını belirtmelerine rağmen, bu günlerin hiçbirinde beni arayan tek bir kişi bile olmadı. Ne telefonla arama ne de başka bir bilgilendirme almadım.

Teslimat adresim Ankara Etimesgut Bağlıca bölgesinde yer alıyor ve bu adrese gelinmeden, herhangi bir iletişim kurulmadan sisteme gelindi ve ulaşılamadı notu düşülmesi hem yanıltıcı hem de zaman kaybına neden oluyor. Önemli bir banka gönderisi olduğu için bu gecikme süreçlerimi de olumsuz etkiliyor.

Ayrıca Kuryenet tarafında derdimizi anlatabileceğimiz bir müşteri hizmetleri yetkilisine ulaşamıyoruz. Sadece telesekreter ile karşılaşıyoruz ve canlı bir temsilciye bağlanma imkanı olmadığı için sorunumuzu iletemiyoruz.

Gönderimin acilen doğru adrese getirilip teslim edilmesini, bu tarihlerde arama yapılmadığına dair kayıtların incelenmesini ve bu tür hatalı “geldik, ulaşamadık” bildirimlerinin tekrarlanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.