Kuryenet'te Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Turkcell hattımın gönderimi için Kuryenet kullanılmasına rağmen, hattım 2 gündür Kuryenet Çavuşbaşı acentesinde bekletiliyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Gönderi takip numaram 458116005654 ve sistemde 12 Ocak 2026 tarihinden beri aynı konumda görünüyor.

Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum, sadece robot yanıtlarıyla karşılaşıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. İletişime geçemediğim için hem süreci takip edemiyor hem de hattın akıbeti hakkında hiçbir açıklama alamıyorum.

Hattımın daha fazla bekletilmeden, hiçbir ek işlem gerektirmeden acilen kayıtlı adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.