to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell üzerinden 18’inde bir adet iPhone 16 cihaz siparişi verdim. Siparişim 19’unda Kuryenet’e teslim edildi ancak bugün ayın 23’ü olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kargo hareketlerine baktığımda 20’sinden beri sürekli “transferde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
İstanbul Beylikdüzü’ne verdiğim bu siparişe ait 100005674003 numaralı gönderim için Kuryenet çağrı merkezini aradım. Bana yalnızca sevk aşamasında olduğu söylendi, ancak günlerdir hiçbir güncelleme yapılmadı ve müşteri temsilcisine dahi bağlanamadım. Günlerdir beklememe rağmen herhangi bir net bilgi alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
İPhone 16 cihazımın yer aldığı 100005674003 numaralı gönderimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
18 Şubat’ta Turkcell Pasaj üzerinden yaklaşık 70 bin tl tutarında iPhone 16 siparişi verdim. 19 Şubat’ta kargom Kuryenet’e teslim edildi, 24 Şubat’ta dağıtıma çıkarıldı. O gün kargo adrese gelmesine rağmen telefonu teslim alacak kişi işte olduğu için evde yoktu, kapıdaki kurye de tekrar dağıtıma çıkacağını söyledi.
Bunun üzerine aynı gün, 24 Şubat’ta teslim alacak kişi kurye ile birebir telefonda görüşerek adres değişikliği yaptı ve iş yeri adresini verdi. Bu görüşmede kargonun acenteye gideceği ve yeniden dağıtıma çıkacağı söylendi. Ancak 24 Şubat’tan bugüne, 2 Mart’a kadar kargoda hiçbir ilerleme, yeni bir dağıtım ya da bilgilendirme yapılmadı.
27 Şubat Cuma günü Kuryenet’i aradığımızda, “Bugün saat 17.30’a kadar gelir, gelmezse pazartesiye kalır” denildi. Buna rağmen pazartesi günü de dahil olmak üzere sistemde hiçbir hareket olmadı ve telefon hâlâ elimize ulaşmadı. Sadece daha önce Şikayetvar’a yazdığım için bir kez dağıtıma çıkmıştı, onun dışında hiçbir çözüm üretilemedi.
12 gündür bu telefonun teslim edilmemesi ve her aradığımızda sadece oyalayan cevaplar verilmesi nedeniyle mağdur oldum. İPhone 16 telefonumun, yapılan adres değişikliğiyle bildirilen yeni iş yeri adresine en kısa sürede teslim edilmesini ve sürecin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Turkcell Pasaj üzerinden 7 Ocak 2026 tarihinde iPhone 15 256 GB telefon siparişi verdim. Siparişe ait kargo numaram 100005664107. Ürünün en geç 9 Ocak’ta teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın telefonum hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat Kuryenet firması üzerinden İstan...
Turkcell Pasaj üzerinden 9 Aralık’ta iPhone 16e satın aldım. Ürün Kuryenet ile gönderildi ve takipte önce 'dağıtımda' olarak göründü, ertesi gün ise tekrar Çekirge şubesine geri dönüp adrese yönlendirildi şeklinde güncellendi. Sistem üzerinde tahmini teslim tarihi 10 Aralık görünmesine rağmen, bugün...
16 Temmuz tarihinde 0553*****77 numaralı cep telefonundan Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 16 Pro model bir telefon siparişi verdim. Siparişim Kuryenet tarafından taşınıyor. İlk olarak, ben evde olmadığım bir gün kurye gelmiş ve sonrasında ısrarla dağıtıma çıkarılmadı. 22 Temmuz’dan bu yana her gün T...
Turkcell üzerinden bir telefon siparişi verdim ve kargom geçen hafta perşembe günü Kuryenet’e teslim edildi. 100005667653 takip kodlu gönderim bir haftadır elime ulaşmadı. 26.01.2026 tarihinde saat 20:24’te kargonun dağıtıma çıktığına dair bilgi geldi, ancak sadece bir dakika sonra, 20:25’te “evde...
31 Ekim Cuma günü saat 13.50 sularında Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 15 marka bir telefon satın aldım. Sipariş numaram: 100005643128. Teslimat adresim İstanbul/Büyükçekmece. Ödememi faturaya ek taksit seçeneğiyle gerçekleştirdim. Turkcell, pazartesi günü beni arayarak kargomu Kuryenet’e teslim et...
Yorumlar