to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'te Kredi Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Halkbank kredi kartımın teslimatı için Kuryenet ile yaşadığım gecikmeden dolayı şikayetçiyim. 27 Aralık tarihinden beri Kuryenet sisteminde kartım sürekli “transfer aşamasında” olarak görünüyor ve üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Takip numaram 3505029699077’dir.
Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda sadece otomatik bir sesli yanıt ile “en kısa sürede teslim edilecektir” denilip görüşme sonlandırılıyor, bunun dışında net bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor.
Kartımın Kuryenet İkitelli acentesine yönlendirilerek acilen dağıtıma çıkarılmasını ve ivedilikle adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Bu cevabi vermenizin üstünden de 1 hafta geçti ama hala transferde görünüyor kartım.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
