Kuryenet'te Kart Teslimi 14 Gün Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Halkbank kartımın Kuryenet aracılığıyla Bursa Osmangazi adresime teslim edilmesini bekliyorum ancak kartım 14 gündür Kuryenet sisteminde sadece “transfer aşamasında” görünüyor ve bir türlü dağıtıma çıkmıyor. Bu nedenle kartımı kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum.

Banka ile görüştüğümde durumun Kuryenet’e iletildiği söylendi ancak buna rağmen kartımın durumu değişmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Sürecin bu kadar uzaması kabul edilemez.

Kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve sürecin hızlandırılarak tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.