Ziraat Bankası ATM Kartı Tesliminde Kuryenet Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

03.09.2026 tarihinde Ziraat Bankası ATM kartı başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Kartım Kuryenet ile gönderildi ancak kargo takip numarasından baktığımda her seferinde “eve gelindi, bulunamadı, teslim edilemedi” şeklinde notlar görüyorum ve adresinizi güncelleyin şeklinde SMS alıyorum. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen bir aydan fazladır kartım bana ulaştırılmıyor.

Bu süreçte Kuryenet müşteri hizmetleri beni arayarak adresimi tekrar güncellediklerini ve kartı güncellediği adrese göndereceğini söyledi. Ancak bu görüşmenin üzerinden de yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Kartımın, müşteri hizmetlerinin belirttiği güncel adrese en kısa sürede teslim edilmesini ve teslimat sürecinin gecikme nedenleriyle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.