Akbank Kredi Kartı Teslimatı İhmal Edildi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Kuryenet aracılığıyla Akbank kredi kartım yaklaşık 1 aydır tarafıma teslim edilmiyor. Adalarda yaşıyorum ve ilk dağıtıma geldiklerinde “evde yoktunuz” denilerek kartım teslim edilmedi. Daha sonra özellikle dükkan adresimi tam ve doğru şekilde iletmeme rağmen ikinci gelişte de kartım yine teslim edilmedi ve gönderi geri götürüldü.

Uygulamada “adres bilgileriniz yetersiz görünmektedir, gönderici kuruluş ile iletişime geçin” şeklinde bir uyarı görüyorum, ancak adres bilgilerim eksik ya da yanlış değil. Buna rağmen tarafıma herhangi bir telefon edilmeden, adres teyidi yapılmadan kartımın teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Akbank kredi kartımın en kısa sürede, verdiğim doğru adrese ve haber verilerek teslim edilmesini rica ediyorum. Sürecin neden bu kadar uzadığı ve iki kez gelinmesine rağmen neden teslimat yapılmadığı konusunda da tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.