to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’te Halkbank Kart Teslimatı Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Halkbank’tan gönderilen kredi ve banka kartlarım 13 Nisan’dan bu yana Kuryenet’te görünüyor, yaklaşık 1 aydır Erzurum Yakutiye bölgesine teslimat bekliyorum. Takip ekranında kartlarım haftalardır transfer merkezinde gözükmesine rağmen herhangi bir dağıtım ya da teslimat hareketi olmuyor.
Bu süreçte Kuryenet’i aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne SMS ne arama ne de bilgilendirme yapılmadığı için kartlarımın akıbetini de öğrenemiyorum.
Kartlarımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Değerli Müşterimiz Her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli bir hizmet sunabilmek için şikayet bildirimi yaparken gönderi takip numaranızı paylaşmanız gerekmektedir. Takip numarasının belirtilmemesi durumunda, şikayetinizle ilgili kayda ulaşılması mümkün olamamıştır. 12/13 haneli gönderi numaranızı tarafımıza ilettiğiniz takdirde, gerekli kontroller gerçekleştirilecek ve gönderiniz dağıtım sürecine alınacaktır. Takip numaranızı ilettikten sonra, dağıtıma alınacak gönderinizle ilgili herhangi bir durum ortaya çıkarsa yetkilimiz veya acente yetkilimiz sizinle iletişime geçerek şikayetinizi ve teslimatınızı en kısa sürede çözmek için gereken işlemleri yapacaktır. Ancak, size ulaşılamaması halinde gönderiniz doğrudan belirtilen adrese dağıtıma çıkarılacaktır. Telefonla yanıt veremediğiniz durumlarda, bizimle iletişim kurabilirsiniz. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak talebiniz sonuçlandırılacaktır. Saygılarımızla. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
