to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'te Gerçek Olmayan Acente Bilgisi Ve Ulaşılamayan Müşteri Desteği
Kuryenet ile tarafıma gönderilen cep telefonu kargom için takip ekranında “İzmir Kemalpaşa acentesine teslim edildi” bilgisi görünüyor. Ancak İzmir Kemalpaşa’da böyle bir acente bulunmuyor, ayrıca ortada herhangi bir adres veya açık bir şube bilgisi de yok.
Bu nedenle kargomun nerede olduğu konusunda hiçbir netlik yok. Kuryenet’in iletişim kanallarını denedim ancak sadece telesekreterle karşılaşıyorum, karşımda durumu anlatabileceğim, soru sorabileceğim gerçek bir muhatap yok. Ne acenteye ulaşabiliyorum ne de kargomun durumu hakkında net bir bilgi alabiliyorum.
Kargomun, yani içinde cep telefonu olan gönderimin şu anda tam olarak nerede olduğunun açıkça bildirilmesini, gerçek ve ulaşılabilir bir muhatap/şube bilgisinin tarafıma iletilmesini ve gönderimin güvenli şekilde bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca sistemde görünen “Kemalpaşa acentesi” bilgisinin doğruluğu konusunda da tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Ben bugün Turkcell ile görüşme sağladım ne bir bayiniz var ne de iletişim numaranız ya ben geleyim elden teslim alayım ürünlerimi ya da ürünlerin iptalini gerçekleştireceğim bana gün içinde dönüş yapılmasını talep ediyorum
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
