to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’in Ziraat Bankası Kartı Teslimindeki 14 Günlük Gecikme Ve Yanıltıcı Kayıt
Kuryenet firması tarafından Ziraat Bankası banka kartım 14 gündür adresime teslim edilmiyor. İstanbul Maltepe’deki açık adresimde olmama rağmen, dağıtım görevlisi eve hiç gelmeden sistemden “adreste bulunamadı” şeklinde geri dönüş giriyor. Böylece hem bankayı hem firmayı yanılttığını düşünüyorum ve bu işleyişi son derece başına buyruk ve sorumsuz buluyorum.
5000*******95 takip numaralı kartım için defalarca bekledim, ancak ne bir kontrol yapılıyor ne de tarafıma sağlıklı bir geri dönüş sağlanıyor. Kuryenet çağrı merkezine ulaşmak da neredeyse imkansız; telefonlar açılmadan kapanıyor, hiçbir şekilde bir muhatap veya yetkiliye bağlanılamıyor.
Ziraat Bankası’na ait banka kartımın en geç 2 gün içinde adresime teslim edilmesini, kartı teslim etmekle görevli kurye personel ile bu kişiden sorumlu yetkili personelin görevi ihmal nedeniyle incelenmesini, yaşanan bu sürecin ilgili bankaya da resmi olarak bildirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Gönderi teslimatınız hakkında detaylı bilgi talebiniz olur ise dönüş yapmanız durumunda tarafınıza tekrardan dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
