to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'in Ziraat Bankası Kartı Teslimatı 16 Gün Boyunca Gerçekleşmedi Ve Yanlış Bildirim
Kuryenet aracılığıyla gönderilen Ziraat Bankası kartım 16 gündür tarafıma teslim edilmedi. Dün gün boyu adresimde olmama rağmen sisteme “adresinize geldik, kimseyi bulamadık” şeklinde not düşülmüş. Oysa tüm gün evdeydim ve ne kapı çalındı ne de telefonla arandım.
Tek kullandığım banka Ziraat olduğu için bu kartın gelmemesi sebebiyle 16 gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kart gibi önemli bir gönderinin bu kadar uzun süre teslim edilmemesi ve üzerine gerçeği yansıtmayan “geldik, evde yoktunuz” bahanesiyle işlem yapılması kabul edilemez.
Kartımın en kısa sürede, randevulaşılarak ve gerçekten adresime gelinerek teslim edilmesini, mümkünse bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
