Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kuryenet'in Yetkisiz Kart Teslimi Ve Gecikme Şikayeti

profile
25 Nisan 18:36
190

Kuveyt Türk bankasına ait 7326110008259 takip numaralı kartımın Kuryenet tarafından 24 Nisan tarihinde teslim edileceğine dair bilgilendirme aldım; ancak bu süreçte yaşadıklarım tam bir profesyonellik dışı uygulama örneğidir. 24 Nisan Cuma günü saat 12.38’de arandım, arayan şahıs kurye personeli olmadığını, arkadaşına yardım etmek için kartları yanına aldığını bizzat ifade etti. Bu kişi kayıtlı adresime gelemeyeceğini söyleyerek, banka kartımı muhtarlıktaki bir hanıma bırakmayı teklif etti. Şahsıma özel ve hassas nitelikte bir evrakın, yetkisiz bir kişi tarafından tanımadığım birine bırakılmasının hem güvenlik kurallarına hem de KVKK kapsamındaki kişisel veri güvenliği ilkelerine tamamen aykırı olduğunu özellikle belirtmek isterim.

Adrese teslimatın zorunlu olduğunu açıkça ifade etmeme rağmen kartım o gün teslim edilmedi. 25 Nisan Cumartesi günü kartın tekrar dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verilmesine rağmen yine teslimat gerçekleşmedi ve şu an sistemde teslimat tarihinin 27 Nisan’a ertelendiğini görmekteyim. Kuryenet’in banka kartı gibi kritik gönderileri kendi personeli olmayan kişilere emanet etmesinden, teslimat sürecindeki bu ihmallerden ve günlerdir devam eden mağduriyetten dolayı şikayetçiyim. Gönderimin ivedilikle ve güvenli bir şekilde bizzat tarafıma teslim edilmesini, ayrıca sürece dair ihmali veya kusuru bulunan kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

28 Nisan 12:12 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kuryenet'te Yanlış 'Evde Yok' Kaydı Nedeniyle Banka Kartı Teslim Edilemedi

profile
Celaleddin
02 Ocak 16:07
831
1
Asya sonuçtan hiç memnun değil

Kuveyt Türk Banka Kartımın Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
23 Kasım 2025 11:42
496
1
Cavit sonuçtan hiç memnun değil

Kuryenet'in Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Açık Adres Bilgisi Talebi

profile
31 Mart 16:37
450
kuryenetin-kart-teslimati-gecikmesi-ve-acik-adres-bilgisi-talebi-1.jpg
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Kuryenet Teslimatındaki Uzun Gecikme Ve Müşteri Hizmetindeki Sorunlar

profile
14 Ocak 21:10
424
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Kuryenet Teslimatında Yanlış Bilgilendirme Ve Kart Mağduriyeti

profile
21 Kasım 2025 20:40
550

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kuryenet Kategorileri