Kuryenet'in Yanlış Evde Yok Kayıtları Ve Kart Teslimatındaki Uzun Gecikme

Kuryenet Alanya dağıtım bölgesi üzerinden Akbank kredi kartımın teslimatını bekliyorum. 6220372033565 takip numaralı kartım için 6 Şubat’ta adrese gelindiği ve evde kimse olmadığı şeklinde kayıt düşmüşsünüz. Ancak bu tamamen gerçek dışı, çünkü evimde 7/24 insan var, ne kapı çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı.

Bu olayın üzerinden 10 günden fazla zaman geçti. Akbank müşteri temsilcisi kartımın en geç cuma gününe kadar teslim edileceğini söyledi, ancak üzerinden iki cuma geçti, hâlâ ne gelen var ne de Kuryenet’ten arayan soran var. Sürekli “evde yoktunuz” şeklindeki yanlış ve gerçeği yansıtmayan beyanlarınızdan gerçekten bıktım.

Kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini istiyorum, aksi durumda kartın gelmeyeceğini varsayarak iptal sürecini başlatacağım. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve kartımın hiçbir bahane üretilmeden teslim edilmesini talep ediyorum.