Kuryenet'in Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilmesi gereken banka kartımın 5961*******92 numaralı gönderisi, 27/03/2026 ile 30/03/2026 tarihleri arasında Kocaeli Gölcük adresime hiçbir şekilde gelinmediği halde sistemde “dağıtıma çıkarıldı” ve sonrasında “teslim edilemedi” şeklinde gösterilmiştir. Adrese hiç gelinmediği halde bu şekilde kayıt düşülmesi benim açımdan açıkça yalan beyan ve ciddi bir zaman kaybıdır, gerçekten utanılması gereken bir durumdur.

Bu süreçte Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Otomatik kayıda bağlamışlar. Ne arandım ne de kapıma gelen oldu, buna rağmen sanki teslimat denemesi yapılmış gibi yanlış bilgi girilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik Kuryenet firmasını doğrudan arayamıyor olmak da durumu daha da içinden çıkılmaz hale getiriyor.

Kartımın acilen, fiilen adrese gelinerek teslim edilmesini talep ediyorum. Kocaeli Gölcük biriminizin bu süreçteki tutum ve işleyişinden de ayrıca şikayetçiyim.