Kuryenet’in Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Acil Kart Yeniden Gönderimi

Ziraat Bankası’na ait banka kartımın teslimatı için Kuryenet tarafından 07.01.2026 tarihinde saat 12.57’de “gönderiniz dağıtıma çıkarılmıştır” şeklinde mesaj aldım. Gün boyunca evdeydim, bir dakika bile dışarı çıkmadım. Buna rağmen akşam 20.06’da “adresinize gelindi, evde olmadığınız için teslim edilemedi” içerikli bir mesaj daha gönderdiler. Oysa ne kapımı çalan oldu ne de telefonla arayan.

Aynı gün başka bir kargo firması tarafından gönderim sorunsuz şekilde teslim edildi, zili de kullandılar, telefonum da açıktı. Adres bilgilerim de doğrudur, ayrıca kargo takip numaram olan 5000*******14 ile sistemden kontrol sağladım. Buna rağmen Kuryenet tarafından sanki evde yokmuşum gibi gerçeği yansıtmayan bir bilgilendirme yapılmasını kabul etmiyorum.

Bağlıca şubesinin bu hatasını ve yanlış bilgilendirmesini şikayet ediyorum. Ziraat Bankası’na ait banka kartımın hiçbir bahane üretilmeden, vakit kaybetmeden acilen yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.