to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen HGS Etiketi İçin Ücret İadesi Ve Açıklama Talebi
27 Mayıs 2026 tarihinde VakıfBank üzerinden 275 TL ödeyerek HGS etiketi talebinde bulundum. Etiketimin Kuryenet firması aracılığıyla teslim edileceği bilgisi verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.
Yaklaşık bir hafta bekledikten sonra kuryenet.com.tr üzerinden 444 9 393 numaralı çağrı merkezini aradım. Telefona sadece telesekreter kaydı çıktı ve her seferinde “Bugün kargonuz teslim edilecektir” denilerek görüşme sonlandırıldı, hiçbir zaman canlı bir muhataba ulaşamadım. 1–2 hafta daha bu şekilde geçti fakat HGS etiketim yine elime ulaşmadı.
Bunun üzerine VakıfBank’ı arayıp kurye firmanın bana ulaşmadığını bildirdim ve HGS etiketimin iptalini talep ettim. Elime hiç ulaştırılmayan etiketin ücret iadesi yapılmadı, Kuryenet’e i***@kuryenet.com.tr adresine e-posta da göndermeme rağmen somut bir çözüm sağlanmadı.
1 Haziran tarihinde hesabımdan çekilen 275 TL HGS etiket ücretinin, etiket tarafıma hiç teslim edilmediği için eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
