to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'in Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
Kuryenet firması, sabah 9’dan beri Turkcell Pasaj kargomun gelmesini bekliyorum ve saat 18.10’da ne gelen var ne giden; tüm günüm beklemekten çöp oldu. Yarın ben evde değilim; ne yapacağız? Çağrı merkezini arıyorum, otomatik dağıtımda diyor, kapatıyor; bir muhatap dahi bulamıyorsunuz.
Dün evime dağıtıma çıkan kargom bugün acenteye sevk ediliyor görünüyor neden
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Rica etsem bana Bursa Mudanya Kuryenet'in net bir adresini verebilir misiniz bende gidip alabilirim gönderi laptop ve işim çok aksadı.
Merhaba, Gönderiniz dağıtım dadır Kartınızın teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Hala bekliyorum gelen giden yok ürün gelmediği için işlerim çok aksadı ve mağdur oldum
Kargo bugün elimde olsun artık rica ediyorum dün dağıtıma çıktı dediniz gelmedi bakın süreç uzadıkça ben mağdur oluyorum
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
Bende İzmir'de yaşıyorum sözde evime gelmişler ama ulaşamamışlar her neyse Karşıyaka şubesinden kendim alayım dedim şube yok herhangi iletişim numarası yok otomatik talep alındı deyip kapatılıyor az önce ulaştırma ve altyapı Bakanlığına şikayette bulundum