Kuryenet’in Sahte Teslimat Kayıtları Ziraat Bankası Kartımın Teslim Edilmemesine Yol Açtı

Hayri · 2026-01-10T23:23:34+03:00

Ziraat Bankası’na ait banka kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10.01.2026 Cumartesi günü saat 21.24’te kartımın dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Aynı dakika içinde, adresime hiç gelinmeden “teslim edilememiştir” mesajı gönderildi. Evimde güvenlik kamerası bulunuyor ve o saatlerde ne kapıya gelen oldu ne de herhangi bir zil çalma durumu yaşandı. Dağıtıma çıktı mesajından sadece birkaç dakika sonra “teslim edilemedi” kaydı girilmesi, kartımın gerçek anlamda dağıtıma bile çıkarılmadığını düşündürüyor. Bu durum üzerine Ziraat Bankası çağrı merkezi ile görüştüm. Bana yalnızca şikayet kaydı açabileceklerini, başka bir şey yapamayacaklarını söylediler. Daha önce de şikayet kaydı açmama rağmen Kuryenet aynı şekilde kartımı getirmeden yeniden “teslim edilemedi” kaydı girmişti. Kuryenet çağrı merkezine ise kesinlikle ulaşılamıyor, firmanın aktif bir telefon bilgisine veya açıkça erişilebilir bir iş adresine de ulaşamıyorum. Kurye personeli ve bu sahte teslimat kayıtlarıyla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını ve kartımın hiçbir bahane üretilmeden, adresime gerçekten getirilerek acilen teslim edilmesini talep ediyorum.

Kuryenet

Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri

Kuryenet

Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler

Hayri

38 yaşındayım her alışverişimi internetten yapıyorum, ben de e ticaret yaptım ve ailem de e ticaret yapıyor. Bu seviyede bir rezilliğin varlığından bile haberdar değildim hem Kuryenet hem Ziraat Bankası adına söylüyorum bunu. Sizin yaptığınız kişinin aklıyla oynamak Allah'a havale ediyorum. Kimsenin arayacağını sanmıyorum kart da gelmezse gelmesin

Kuryenet

Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur

Kuryenet

Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler

Hayri

Aynen kesin geçerler iletişime. Suç sizde değil sizin gibilerin bu kadar rahat mağduriyet oluşturmasına izin verenlerde

Kuryenet

Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur