to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatında Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Halkbank tarafından gönderilen banka/kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini bekliyorum. Kartım 27 Mart tarihinde kargoya verildi ancak bugün itibarıyla hâlâ Ankara Yenimahalle’deki adresime bile ulaşmadı, bulunduğum bölgeye dahi gelmedi.
Kuryenet’in 760215549105 takip numaralı gönderisi için defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “Kargonuz acenteye yola çıkmıştır” denilip görüşme hızlıca sonlandırılıyor, net bir bilgi verilmeden telefonu kapatıyorlar. Günlerdir hiçbir ilerleme olmadığı gibi detaylı bir açıklama da yapılmıyor.
Bu kartı acil ödemelerimi yapmak için bekliyorum ve bu gecikme nedeniyle mağdur oluyorum. Kartımın bir an önce Ankara Yenimahalle’deki adresime teslim edilmesini, sürecin hızlandırılarak tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
