to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’in Kart Dağıtım Gecikmesi Yurt Dışı Seyahatimi Tehlikeye Atıyor
Kuryenet Mehterçeşme şubesine teslim edilen Ziraat Bankası’na ait hem banka hem kredi kartım, üzerinden 18 gün geçmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Kuryenet’in takip ekranında kartımın uzun süredir Mehterçeşme şubesinde sevk edilmesi için beklediği görünüyor ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ziraat Bankası ile görüştüğümde kartın Kuryenet’e teslim edildiği bilgisini aldım. Ancak Kuryenet tarafında herhangi bir dağıtım hareketi olmadığı için kartıma ulaşamıyorum. 22 Temmuz’da yurt dışına çıkacağım ve bu kartı aktif şekilde kullanmam gerekecek, bu yüzden yaşanan gecikme benim için çok kritik bir sorun oluşturuyor.
Kartımın daha fazla gecikmeden, acilen dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz için şikayet bildirimlerinizi gönderi takip numaranızla birlikte iletmeniz gerekmektedir. Takip numaranız olmadığından dolayı şikayetiniz kayda alınamamıştır. Bize 12/13 haneli gönderi numarasını iletmeniz durumunda kontroller yapılacak ve gönderiniz dağıtıma çıkarılacaktır. Eğer arama gerekli olursa, gönderinizin teslimatı ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz veya acente yetkilimiz sizinle iletişime geçecek ve sorununuzla ilgilenecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamazsa, gönderiniz mevcut adrese dağıtılacaktır. Telefona yanıt veremediğinizde bize ulaşmanızı rica ederiz; size hızlı bir şekilde dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
