to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'in Kapalı Şubesi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Kredi Kartım Teslim Edilmedi
Kuryenet aracılığıyla gönderilen kredi kartım yaklaşık 3 haftadır tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram 5000*******15 olmasına rağmen hiçbir şekilde teslimatla ilgili ilerleme olmuyor.
Kuryenet’in Konya Kadınhanı’ndaki şubesine gitmeme rağmen dükkanın kapalı ve bomboş olduğunu gördüm. Üzerinde Kuryenet yazısı dahi yok, herhangi bir iletişim numarası da bulunmuyor, hiçbir bilgilendirme olmadığı için ne olup bittiğini anlayamıyorum. Ben Konya Sarayönü ilçesinde ikamet ediyorum ve kartımın teslimi için Kadınhanı’ndaki bu kapalı ve sahipsiz görünen dükkana yönlendirilmem mağduriyetimi daha da artırıyor.
Kuryenet’in müşteri hizmetleri numarasını da defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ne bankam ne de ben sağlıklı bir muhatap bulamıyoruz, bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.
Kredi kartımın en kısa sürede Konya Sarayönü’indeki adresime teslim edilmesini, Konya Kadınhanı şubesinin kapalı ve üzerinde herhangi bir bilgi bulunmaması ile müşteri hizmetlerine ulaşılamaması konusunda da açıklama yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
