Kuryenet'in HGS Etiketi Tesliminde Güvenlik İhlali Ve Yetkisiz Masaya Bırakma

VakıfBank üzerinden tarafıma gönderilen HGS etiketimin Kuryenet tarafından yapılan teslimatında ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Teslimat için görevli kurye beni arayarak Lüleburgaz Kaymakamlığında olduğunu belirtti. Şehir dışında olduğumu söyleyince gönderiyi kurumda bulunan bir arkadaşıma yönlendirdim, ancak arkadaşım öğle arasında olduğu için o anda teslim alamadı.

Bunun üzerine kurye, kurumda tanımadığı bir kişiye ismimi sormuş, “Yan odaya bırakabilirsiniz.” denildiğini söyleyerek, gönderiyi herhangi bir teslim teyidi almadan kurum içinde bir yere bırakıp gitmiştir. Kuryeyi arayıp gönderiyi kime teslim ettiğini sorduğumda sadece “Sordum, oraya bırak dediler.” şeklinde cevap vermiş, bu yönlendirmeyi kimin yaptığını ve gönderiyi kime bıraktığını bilmediğini söylemiştir. Daha sonra yaptığım aramaları da yanıtsız bırakmıştır. Hatta bana telefonla ulaştığında T. C. Kimlik numaramı da sormuş, bu bilgiyi paylaştıktan sonra gönderinin bu kadar özensiz şekilde bırakılmış olması güvenlik açısından ayrıca rahatsız edicidir.

Kurum içinde yaptırdığım araştırma sonucunda HGS gönderiminin birim müdürünün masasının üzerine bırakılıp gidildiğini öğrendim. Adıma ve T. C. Kimlik numaramla ilişkilendirilmiş bir gönderinin, ne benim ne de özellikle yönlendirdiğim kişinin imzası ya da teslim onayı alınmadan, teslim alan kişinin kimliği dahi bilinmeden rastgele bir masanın üzerine bırakılması kabul edilebilir bir teslimat yöntemi değildir. Gönderinin kaybolması veya yanlış kişilerin eline geçmesi halinde sorumluluğun kimde olacağı tamamen belirsiz bırakılmış durumdadır.

Kuryenet’ten, 4790365039284 takip numaralı gönderimle ilgili yaşanan bu teslimat sürecinin acilen incelenmesini, teslimatı gerçekleştiren kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu sorumsuz teslimat şekliyle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.