Kuryenet'in Gerçek Dışı Bildirimi Ve Kredi Kartı Teslimatı Sorunu

VakıfBank üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım ancak kartım bir türlü teslim edilmedi. Teslimat için görevlendirilen Kuryenet, 28 Ağustos 2026 Perşembe günü evde olmama rağmen, hiçbir şekilde kapıya gelmeden “evde bulunamadığınız için adres güncellemesi yapın” şeklinde SMS göndermiş. Gün boyu evdeydim ve kesinlikle dışarı çıkmadım, buna rağmen sanki adrese gelinmiş gibi gerçeğe aykırı bilgi paylaşılması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda güven sorununa yol açtı.

Darıca / Kocaeli’deki güncel adresim zaten doğru ve VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak adres teyidi de yaptım. VakıfBank, adresimin güncel olduğunu söyledi. Buna rağmen Kuryenet’in hiçbir arama yapmadan, kapıya gelmeden, sadece sistemden “evde yok” gösterip SMS atması kabul edilebilir bir durum değildir.

Kuryenet’in bu sorumsuz ve gerçek dışı beyan içeren tutumu nedeniyle mağdur oldum. Kuryenet hakkında gerekli cezanın ve idari işlemlerin uygulanmasını, VakıfBank’ın da bu firma ile çalışmak yerine kartımı farklı bir kurye/kanal üzerinden, acil ve öncelikli olarak tarafıma ulaştırmasını talep ediyorum. Kuryenet üzerinden kesinlikle gönderim yapılmasını istemiyorum. Kartımın en kısa sürede, gerçekten adrese gelinerek ve benimle iletişime geçilerek teslim edilmesini istiyorum.