to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'in Banka Kartı Teslimatındaki 18 Günlük Gecikme Ve İletişimsizlik
Kuryenet Kayaşehir şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen banka kartımın teslimatı 18 gündür gerçekleşmediği için şikayetçiyim. 7267761316563 takip numaralı gönderim takip ekranında uzun süredir “Gönderiniz acenteye sevk aşamasındadır, en kısa sürede dağıtım süreci başlayacaktır” ifadesiyle görünüyor ancak herhangi bir ilerleme olmuyor ve kartım teslim edilmiyor.
Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım ve bu süreçte ne gecikmenin sebebi ne de ne zaman teslimat yapılacağı konusunda bilgilendirilmedim. Banka kartımın gecikmesi nedeniyle günlük işlerimde aksama ve mağduriyet yaşıyorum.
Gönderimin acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum, aksi halde gerekli olması durumunda konuyu CİMER’e de taşıyacağımı belirtmek isterim.
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
