Kuryenet Üzerinden Kart Teslimatında Uzun Süreli Gecikme Ve İletişim Sorunu

Banka kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini bekliyorum; yaklaşık 4–5 gündür gönderim Alaşehir acentesinde gözükmesine rağmen hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor. Takip numaram 732615407043 olmasına rağmen süreçte hiçbir ilerleme olmuyor ve kartım tarafıma ulaştırılmıyor.

Bu süre içinde Kuryenet müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde yalnızca “dağıtım süreciniz devam ediyor” cevabını aldım, ancak somut bir adım atılmadı ve net bir tarih verilmedi. Hem acil olarak bu karta ihtiyacım var hem de yaşadığım iletişim yetersizliği ve gecikme mağduriyet yaratıyor.

Kartımın en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.