to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’in Axess Kredi Kartı Teslim Edilmemesi Ve Uzun Süreli Gecikmesi
Akbank üzerinden başvurusunu yaptığım Axess kredi kartım 5 Ekim’den beri Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilmedi. Akbank’ın “Başvurum Nerede” ekranında kartımın Kuryenet tarafından dağıtım aşamasında olduğu görünüyor, Kuryenet takip numaram ise 6220408255879. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın kartım hala elime ulaşmadı.
Kuryenet tarafı sürekli olarak gönderinin dağıtımda olduğunu belirtmesine rağmen fiili bir teslimat yapılmıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de kartı kullanamadığım için mağduriyete neden oluyor.
Kartımın en kısa sürede bana ulaştırılmasını ve teslimat sürecindeki aksaklıkla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
