to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'in 20 Bin TL'lik Monitör Teslimatı Sarıyer Acentesinde Uzun Süre Bekletiliyor
Kuryenet firmasının 100005674280 takip numaralı Turkcell gönderim olan monitörüm, günlerdir Sarıyer acentesinde bekletiliyor. Gönderi yaklaşık 17 Şubat’ta kargoya verildi ve 18 Şubat’tan beri acentede gözüküyor, hiçbir ilerleme olmadı. Daha bir ay önce yine aynı firmayla benzer bir sorun yaşadım, o zaman da ürünüm yaklaşık üç hafta boyunca acentede bekledi.
Ürünün bedeli yaklaşık 20 bin tl ve Turkcell faturama taksitli olarak yansıyor, yani ödemesini yapıyorum ama ürüne bir türlü ulaşamıyorum. Kuryenet’in müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Sarıyer acentesinin doğru düzgün bir adresi de yok, kendi imkanlarımla gidip teslim almaya bile çalışamıyorum.
Acil olduğunu özellikle belirttiğim halde gönderimde hiçbir hareket yok. Madem teslimatı yapamıyorsunuz, en azından Sarıyer acentesinin açık ve net adresini paylaşıp ürünü kendim teslim alabilmemi sağlamanızı istiyorum. Ürünümün daha fazla bekletilmeden tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçle ilgili de bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Gün içinde bana kimse ulaşmadı lütfen benimle iletişime geçin ben gelip alayım en kötü aciliyeti var diyorum mağdur etmeyin insanı geçende bir ay sonra teslim ettiniz aynı sorun yine var herkeste varmış gördüğüm kadarıyla
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
