to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'e Ait Teslimat Sorunu: Banka Kartı Ve Hesap Açılış Evrakları Gecikiyor
Isparta Merkez’de ikamet ediyorum. Yapı Kredi Bankası üzerinden açılan hesabıma ait banka kartım ve hesap açılış sözleşmelerim Kuryenet aracılığıyla gönderilmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 10 gündür bu evrakları bekliyorum.
Kuryenet tarafından “adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde SMS alıyorum ancak ben adreste olmama rağmen hiçbir şekilde kurye ile yüz yüze gelmedim, kapım çalınmadı. Kuryenet ile iletişim kurabileceğim bir çağrı merkezi numarasına ulaşamıyorum, sistemleri benden gönderi/takip numarası istiyor, fakat elimde böyle bir bilgi yok. Yapı Kredi tarafında da bu gönderiyle ilgili herhangi bir takip numarası paylaşılmadığı için bankadan da destek alamıyorum.
Ne Kuryenet’e ulaşabiliyor ne de evrakımın durumuyla ilgili net bir bilgi alabiliyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Kuryenet tarafından telefonla aranarak bilgilendirilmek ve banka kartım ile hesap açılış evraklarımın acilen doğru adrese teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
