Kuryenet Ziraat Bankası Kredi Kartı Teslimatında Evde Yok Yanlışlığı

Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi gerekiyordu ancak kartım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Evde olduğum halde 2 gün önce “evde yok” şeklinde bir mesaj geldi ve gönderinin teslim edilmediği belirtildi.

Teslimat adresim Bursa Yıldırım ilçesinde bulunuyor ve gönderime ait 5000752807969 numaralı takip kaydı mevcut. Buna rağmen herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı, kapım çalınmadı ve kartım getirilmeyip sistemden evde yok şeklinde işlem yapılmış.

Kuryenet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise maalesef yardımcı olmadılar ve somut bir çözüm sunmadılar. Bu nedenle hem mağduriyet yaşıyorum hem de kartımı kullanamadığım için zaman kaybediyorum.

Kartımın en kısa sürede, gerçekten adrese gelinerek, imza karşılığı teslim edilmesini ve kayıtlarımda yer alan “evde yok” bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum.