Kuryenet Yanlış Teslimat Notu Ve 12 Günlük Kredi Kartı Gecikmesi

Kuryenet tarafından teslim edilmesi gereken kredi kartım bayram öncesinden bu yana bir türlü elime ulaşmadı. 25 Mayıs tarihinde, sabah 09.30’dan akşam 23.00’e kadar Adana Yüreğir Sinanpaşa Mahallesi Optimum AVM içindeki Teknosa mağazasında çalışmama rağmen, sisteme “geldik, yerinde yoktunuz” şeklinde mesaj düşülmüş. Oysa tüm gün iş yerimdeydim ve kimse gelmedi.

Bayramdan sonrasını dikkate aldığımızda bugün itibarıyla 4 gündür, bayram öncesiyle birlikte toplamda yaklaşık 12–13 gündür kartımı bekliyorum. Pazartesi gününden bu yana Kuryenet’e ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca telesekreter çıkıyor, takip numarasını girdiğimde “25’inde teslim yapılmamış, tekrar randevu oluşturuyoruz” denilerek görüşme kendiliğinden sonlanıyor, hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum ve süreç ilerlemiyor.

Uzun süredir çözülemeyen bu durum, hem kişisel işlerimi hem de finansal işlemlerimi aksattığı için benim açımdan oldukça acil bir hale gelmiştir. Kredi kartımın daha fazla gecikmeden, ivedi olarak iş adresim olan Adana Yüreğir Sinanpaşa Mahallesi Optimum AVM Teknosa mağazasına teslim edilmesini ve teslimat öncesinde tarafıma telefonla ulaşılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.