to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Ve Ziraat Bankası Arasındaki İletişimsizlik Nedeniyle Kartım Teslim Edilemedi
31 Mart tarihinde Ziraat Bankası’na öğrenci kredi/banka kartı başvurusu yaptım ve kartımın 2 gün içinde Kuryenet’e teslim edildiği bilgisini aldım. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. KYK yurdunda kalıyorum ve kartın kapıya gerçekten gelip gelmediğini bilemiyorum, fakat her seferinde “geldik, adreste yoktunuz” denmesine rağmen ne bir arama ne de bilgilendirme mesajı alıyorum.
En az 20 kez hem Kuryenet’i hem de Ziraat Bankası’nı aradım, ancak iki taraf da sürekli birbirine yönlendiriyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Özellikle Kuryenet müşteri hizmetlerine bağlanmak neredeyse imkansız, sürekli sesli yanıt sistemine düşüyorum ve gerçek bir muhatap bulamıyorum. Bankaya “kartı şubeye bırakın, ben gelip alayım” dediğim halde kart bir türlü Balıkesir Merkez Ziraat Bankası şubesine de teslim edilmiyor.
Kartımın içinde param bulunuyor ve KYK yurdunda kalan bir öğrenci olarak bu paraya ulaşamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Yurt ve günlük ihtiyaçlarımı karşılamakta zorlanıyorum. Kartımın daha fazla gecikmeden doğrudan Balıkesir Merkez Ziraat Bankası şubesine teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
