to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Ve Turkcell Pasaj'dan Gönderi Takip Ve Teslim Sorunu
Turkcell Pasaj’dan satın aldığım telefon, 100005709318 takip numarasıyla Kuryenet’e teslim edilmiştir. Gönderinin Gebze Hacıhalil dağıtım acentesine sevk edildiği belirtiliyor ancak ortada ulaşılabilir bir acente, açık adres veya muhatap bulunmuyor.
Yüksek bedelli bir üründe müşteriyi bu şekilde belirsizlik içinde bırakmak kabul edilemez. Gönderimin nerede olduğunun net olarak bildirilmesini ve gecikmeden dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde hem Kuryenet hem de Turkcell Pasaj hakkında gerekli tüketici şikayetlerini oluşturacağım.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
