to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Truva Şubesinde Banka Kartı Teslim Edilmemesi Ve Cevapsız Aramalar
Ziraat Bankası’ndan tarafıma gönderilen banka kartım, 9 Eylül tarihinden bu yana Kuryenet Truva şubesi tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Bankadan kart basımı ve gönderimine ilişkin SMS’ler gelmesine rağmen, kartım bugüne kadar hiçbir şekilde adrese getirilmedi.
Gönderi numaram 5200*******03 olmasına rağmen ne dağıtıma çıkarıldığına dair bir bilgilendirme aldım ne de yurtta bulunmadığıma dair herhangi bir not bırakıldı. Kuryenet Truva şubesine telefonla ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, çağrılarıma yanıt verilmiyor.
Kartımın bir an önce güvenli şekilde adresime teslim edilmesini, ayrıca Truva şubesinin bu ihmalinin incelenerek gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
