Teslim Edilmediği Söylenen Banka Kartı İçin Sürekli Randevu Sorunu

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Ziraat Bankası banka kartıma ait 5200*******16 numaralı gönderim, dağıtıma çıktığına dair SMS almama rağmen adresime teslim edilmedi. Dağıtım günü tüm gün evde olmama rağmen, sistemde “adreste bulunmadığım için teslim edilemedi” şeklinde bilgi girilmiş.

Bunun üzerine müşteri temsilcisine defalarca ulaşmaya çalıştım, bağlandığımda ise adresime uğramak için randevu oluşturuldu denilerek görüşme sonlandırıldı. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de kartım tarafıma ulaştırıldı.

Kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.