to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuryenet Bursa/Yıldırım Erikli acentesi üzerinden teslim edilmesi gereken 5000*******43 ve 5000*******98 takip numaralı kredi kartı ve banka kartı gönderilerim için iki gündür sistemde “dağıtıma çıkarıldı” bilgisi görünmesine rağmen, adresime hiç uğranmadan “teslim edilemedi” kaydı girilmektedir. Teslimat saatlerinde evde olmama rağmen böyle bir işlem yapılması yanıltıcı ve sorumsuz bir davranıştır.
Bu durum iki gündür üst üste tekrarlanmakta ve daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Şu anki durumumda kartlarımın elime geçmemesi nedeniyle satın alımlarımda ciddi bir aksaklık yaşıyorum ve mağduriyetim artıyor. Kuryenet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Kartlarımın acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde yalnızca Şikayetvar’da değil, aynı zamanda Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere de başvuracağımı belirtmek isterim.
9 Eylül’de Bursa Yıldırım Erikli Kuryenet acentesine ulaşan kredi kartım, aradan 14 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Takip numaram: 5000*******12. Teslimat adresimde bulunmama rağmen, “adresinizde yoktunuz” şeklinde yanlış bir bilgi verilmiş. Teslimat yapılmadığı gibi, müşteri hizmetlerine...
29 Ağustos'ta kredi kartımın yola çıktığına dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak o tarihten bu yana kartım adresime teslim edilmedi. Teslimat notunda, adreste olmadığım belirtilmiş fakat o gün ve saatlerde evdeydim, ayrıca tarafıma herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Takip numaram: 6...
18 Eylül tarihinde 5000*******69 takip numaralı banka kartı kargom evime getirildi, ancak o saatte evde değildim ve kuryenin araması sırasında da telefonu açacak durumda değildim. Kısa süre sonra “Kurye yeniden uğrayacak” şeklinde bir SMS aldım fakat o gün içinde tekrar uğranmadı. Aradan yaklaşık 4 ...
Kuryenet üzerinden gönderilen banka kartım, 14 Ağustos tarihinde teslim edilmiş görünmesine rağmen aradan 10 gün geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı ve dağıtıma bile çıkarılmadı. Teslimat adresim Bursa Gürsu. Takip numaram: 5000*******13. Bu süreçte Kuryenet müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm ...
44 gündür Kuryenet aracılığıyla gönderilen kredi kartımı teslim alamıyorum. Bursa/Yıldırım adresimde olmama rağmen, üç kez “evde yoktunuz” şeklinde mesaj aldım. Oysa her seferinde evdeydim ve kimse gelmedi. Teslimat adresimi bankaya net bir şekilde ilettim, herhangi bir adres sorunu yok. Gönderi tak...
Yorumlar