to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatının Yapılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıtsız Kalması
Kuryenet Bursa/Yıldırım Erikli acentesi üzerinden teslim edilmesi gereken 5000*******43 ve 5000*******98 takip numaralı kredi kartı ve banka kartı gönderilerim için iki gündür sistemde “dağıtıma çıkarıldı” bilgisi görünmesine rağmen, adresime hiç uğranmadan “teslim edilemedi” kaydı girilmektedir. Teslimat saatlerinde evde olmama rağmen böyle bir işlem yapılması yanıltıcı ve sorumsuz bir davranıştır.
Bu durum iki gündür üst üste tekrarlanmakta ve daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Şu anki durumumda kartlarımın elime geçmemesi nedeniyle satın alımlarımda ciddi bir aksaklık yaşıyorum ve mağduriyetim artıyor. Kuryenet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Kartlarımın acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde yalnızca Şikayetvar’da değil, aynı zamanda Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere de başvuracağımı belirtmek isterim.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
Müşteri olarak mağduriyetim nettir.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın s. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
