to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatındaki Tekrarlayan Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Ziraat Bankası’na ait banka kartım geçen ay Kuryenet tarafından tarafıma teslim edilmediği için kartı iptal ettirip yeni kart talebinde bulundum. Ancak yeni gönderimde de aynı sorunu yaşıyorum ve günlerdir kartıma ulaşamıyorum.
21 Eylül’de Kuryenet’e teslim edildiği bilgisi verilen yeni banka kartım aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Takip numaram 5200*******07 olmasına rağmen ne dağıtım süreciyle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de sorunu çözebilecek bir muhatap bulabiliyorum.
Kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına [email protected] adresinden ya da 444 93 93 numaralı çağrı merkezimizden bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur 444 93 93 [email protected]
En kısa sürede tarafıma cevap bekliyorum teşekkürler
