to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatında Yanlış Evde Yoktunuz Bildirimi Nedeniyle Kredi Kartı Teslim Edilemedi
3505030767727 takip numaralı kredi kartım yaklaşık 1 aydır Kuryenet’te bekliyor ve bu nedenle kartımı kullanamıyorum. 03.03.2026 tarihinde saat 18.46’da kargomun adrese geldiği ama evde bulunamadığımız şeklinde sistemlerine not düşülmüş. Oysa o saatte iftar vakti olduğu için ailece evdeydik ve kesinlikle kapı çalmadı, herhangi bir arama da almadık. Bu nedenle kayıtlarına geçen bilginin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.
Bu durum ilk kez yaşanmıyor, Kuryenet teslimatlarında sürekli aynı sorunla karşılaşıyoruz ve “geldik, evde yoktunuz” şeklinde gerçeğe aykırı bildirimler yapıldığını görüyorum. Yaşadığım gecikme yüzünden yaklaşık 1 aydır kredi kartımı kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Randevu oluşturmama rağmen süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
Kartımın hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede ve gerçekten adrese gelinerek tarafıma teslim edilmesini, ayrıca yanlış ve gerçeği yansıtmayan “evde yoktunuz” bildirimleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu tür uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
