Teslim Edilmeyen Kredi Kartı Ve Bilgilendirme Eksikliğiyle Mağduriyet


Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen banka kartım, 2 Ekim Perşembe ve 3 Ekim Cuma günlerinde teslim edilmedi. 48 saattir adresten hiç ayrılmadığım halde “adreste yoktunuz” şeklinde bilgi verilip mağdur ediliyorum. Teslimat adresim İstanbul Ümraniye’de ve gönderi takip numaram 4431151598478’dir.
Kuryenet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum; takip numarasını girince “dağıtıma çıktı, gün içinde teslim edilecek” denilip görüşme otomatik olarak sonlandırılıyor. Hiçbir şekilde gerçek bir muhatap bulamıyorum ve sorunum çözülmüyor.
Kartımın acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

17.09.2025 tarihinde dağıtıma çıkan 7325254031536 takip numaralı banka kartı kargom, İstanbul Ümraniye adresime teslim edilmedi. O gün akşama kadar evde olmamıza rağmen, “evde yoktunuz” denilerek teslimat yapılmamış ve sisteme yanlış bilgi girilmiş. Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim faka...

Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi gereken banka kartım, 12 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresim İstanbul Ümraniye olmasına rağmen, her defasında “evde yoktunuz” denilerek teslimat yapılmadığı belirtiliyor. Oysa bu süre boyunca eşim sürekli evdeydi ve kapımızı çalan, bizi arayan ya da ...
Yapı Kredi Bankası’ndan aldığım kredi kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesini bekliyorum. Kartım, 12/08/2025 tarihinde Kuryenet’e teslim edildi ve bugün teslimat yapılacağı bildirildi. Ancak kartım hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat sürecinde yaşanan bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. ...

Yorumlar