Kuryenet Teslim Edilmeyen Kredi Kartı Ve Bilgilendirme Eksikliğiyle Mağduriyet

Feyza · 2025-10-11T18:25:27+03:00

Kuryenet aracılığıyla gönderilen kredi kartım üç haftadır tarafıma teslim edilmedi. Tüm bu süre boyunca gönderim adresinde bulunmama rağmen, sistemde “adreste bulunamadığım” gerekçesiyle kartın şubeye geri gönderildiği belirtiliyor. Fakat ne kapıma gelen oldu, ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Teslimatla ilgili bana SMS veya başka bir bildirim de ulaşmadı. Bankamı aradığımda, kartımın geçen hafta yola çıktığı bilgisini aldım. Ancak Kuryenet tarafından hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve kartım hala elime ulaşmadı. İstanbul Ümraniye’deki adresimde sürekli olarak bulunmama rağmen, teslimat gerçekleşmedi. Takip numaram: 2705062783004. Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar açılmıyor, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de ödemelerimi yapabilmem için acil olarak ihtiyacım olan kartıma ulaşmamı engelliyor. İlk defa bu kurye firmasını duydum ve yaşadığım bu sorun ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Kredi kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın m. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur

Feyza

Merhaba. Yazıma kısa sürede cevap aldım ve hemen ilgileneceklerini söylediler. Bugün de kartım teslim edildi. İlgilendiğiniz için teşekkür ederim.

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur